Prípadová štúdia - Auto Kelly

Spoločnosť Auto Kelly pôsobí na českom trhu od roku 1994. Na aftermarketový trh s náhradnými dielmi vstúpila ako špecialista na karosársky sortiment a čoskoro sa v ČR stala najrýchlejšie sa rozvíjajúcim importérom a distribútorom náhradných dielov na osobné a ľahké úžitkové vozidlá, motocykle a nákladné vozidlá. Svoju dcérsku spoločnosť založila aj na Slovensku a v Bulharsku.

V Českej republike je Auto Kelly najväčším distribútorom náhradných dielov a autopríslušenstva, disponuje sieťou 77 pobočiek a obchoduje nielen na českom trhu, ale aj vo väčšine európskych štátov. Od januára 2016 je súčasťou LKQ Corporation, ktorá je v Európe najsilnejším európskym hráčom medzi distribútormi na aftermarketovom trhu.

Pre rýchlo sa rozrastajúcu spoločnosť a najmä pre obchodné oddelenie bolo potrebné nájsť a implementovať CRM systém.

Dodané bolo riešenie Instant Team v samostatnej verzii a implementačné práce, ktoré prispôsobili riadenie projektov pre CRM systém. V nasledujúcich rokoch bol tento systém vylepšovaný podľa požiadaviek zákazníka a teraz zahŕňa okrem obchodného oddelenia aj nákup, marketing a IT. Tento systém využíva viac ako 450 používateľov, je previazaný s ostatnými informačnými systémami a je nasadený v Českej republike, na Slovensku a v Bulharsku.

---

• Vysokú flexibilitu systému
• Časové úspory pri výmene a zdieľaní informacií
• Veľmi kvalitnú podporu