Systémové požadavky
Jaká by měla být výbava počítačů
Počítače, na kterých poběží software Instant Team, by měly být vybavené hardware a software s určitými parametry. Budete tak mít jistotu, že vše půjde bez zádrhelů.
Operační systémy:
- Microsoft Windows 7/8.1/10/11
- macOS High Sierra/Mojave/Catalina/Big Sur/Monterey/Ventura s procesorem Intel nebo ARM
- Některá z novějších distribucí Linuxu
Procesor:
- Intel Pentium a lepší
Paměť:
- 2 GB RAM a více
Místo na disku:
- 1 GB a více
Jaké by mělo být vaše připojení
Internetové připojení je třeba řešit u hostované a zkušební verze programu. A co by mělo splňovat? Budete potřebovat stálé připojení k internetu, které neblokuje odchozí spojení do portu 5370. Případně můžete využít protokoly WebSockets (se standardním portem 80) nebo Secure WebSockets (se standardním portem 443). Pokud si nebudete vědět rady, obraťte se na nás nebo na svého správce sítě. Jistě bude vědět, o co běží.
Nedaří se vám připojit k serveru Instant Team?
Pokud se stalo, že se nemůžete k našemu serveru připojit, nezoufejte. Sepsali jsme pro vás několik rad, jak postupovat.
Jaké jsou možnosti:
- Zkontrolujte, že je vaše internetové připojení v pořádku a je dobře nastavené. Zkuste třeba, zda funguje jiný web nebo e-mail, případně jinou internetovou službu.
- Zkontrolujte, jestli jste nezměnili adresu serveru v dialogovém okně pro přihlášení. Vždy by měla být v podobě "hosted.instant-team.com".
- Zkuste se připojit pomocí protokolu WebSockets nebo Secure WebSockets namísto Sockets (vyberete v přihlašovacím okně).
- Zkontrolujte, že váš firewall ani proxy neblokují odchozí připojení na portu 5370 (případně 80 nebo 443). Nastavená pravidla sítě zkontrolují administrátoři vaší sítě.
Pokud ani jedna z možností nepomohla, rádi vám pomůžeme my. Kontaktujte nás na support@heaven-industries.com.
Všechna práva vyhrazena, Vytvořila eBRÁNA Ochrana údajů
